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立象打印机指示灯故障说明

故障现象:PowerReady两个灯同时闪

故障原因:

1.找不到标签间隙;

2.纸张耗尽;

3.卡纸;

4.驱动感测类型选择错误;

解决方法:

1.检查标签安装路径,检测标签感测器是否在标签间距下面。

2.请安装纸张

3.检测标签安装路径清除

4.查看驱动标签感测类型,根据使用的标签更改感测类型。

故障现象:PowerReady交叉闪(热转印模式)

故障原因:

1.碳带耗尽

2.碳带卡断;

解决方法:

1.安装碳带

2.清整碳带 碳带感测器故障;

3.更换碳带传感器

故障现象:只有power灯闪烁

故障原因:

1.串口输入/输出错误;

2.内存空间已满;

3.裁切失败或裁刀阻塞;

4.硬件问题;

解决方法:

1.查看波特率设定(仅针对串口)

2.增加扩充卡 闪存卡

3.检查裁刀,清理阻塞   (仅在安装或设置了裁刀时会发生)

4.联系客服

故障现象:只有Ready灯闪烁

故障原因:

1.打印头太热;

2.打印头模组未关合;

解决方法:

1.打印工作将暂停知道打印头冷却带一个可以接受的温度。打印头冷却后,打印机将会自动重新开始打印

2.确认打印头模组是否有确实关合



一般情况下,当打印机出现故障或非正常状况时,指示灯会不断闪烁,打印作业及打印机和主机之间的通讯也会中断。指示灯闪烁意谓打印机出现故障问题须待排除。您可以根据指示灯状态或面板上的显示信息来判断打印机可能发生的故障,并参照以下方式排除故障。


OS、OX、A、CP 系列

指示灯

状态

故障原因

故障排除

备注

Power和 Ready

同时闪烁

标签耗尽/安装错误

重新安装标签

连续纸,需设定介质类型为连续纸  

标签间隙侦测异常

调整标签感测器类型

特殊介质类型,如:吊牌、双排纸

标签感测器脏污或不良

清洁或更换标签感测器

 

交替闪烁

碳带耗尽/安装错误

重新安装碳带

热敏纸,需设定打印方式为热敏

碳带感测器脏污或不良

清洁或更换碳带感测器

 

Power  

持续闪烁

串口通讯异常

检查串口通讯协议

 

裁切失败

检查裁刀运作状况

需安装裁刀

内存溢出

删除不必要的数据

需重启打印机

电源接入异常

检查电源适配器

仅限二代机型

Ready  

持续闪烁

暂停打印

键恢复

 

打印模块开启

关闭打印模块

仅限A、CP 系列

打印头过热保护

等待冷却

暂停状态

注意:故障排除后,按< FEED >键恢复打印,或重启打印机发送新的打印任务。


X、G、MP 系列

指示灯

状态

故障原因

故障排除

备注

Ready和 Media

同时闪烁

标签耗尽/安装错误

重新安装标签

连续纸,需设定介质类型为连续纸

标签间隙侦测异常

调整标签感测器类型

特殊介质类型,如:吊牌、双排

标签感测器脏污或不良

清洁或更换标签感测器

 

Ready和 Ribbon

同时闪烁

碳带耗尽/安装错误

重新安装碳带

热敏纸,需设定打印方式为热敏  

碳带供应/回收轴张力失衡

调整碳带轴承张力

 

碳带感测器脏污或不良

清洁或更换碳带感测器

 

Ready  

持续闪烁

暂停打印

键恢复

或按

打印模块开启

关闭打印模块

 

打印头过热保护

等待冷却

暂停状态

串口通讯异常

检查串口通讯协议

 

裁切失败

检查裁刀运作状况

需安装裁刀

内存溢出

删除不必要的数据

需重启打印机

注意: 故障排除后,按< CANCEL>键恢复打印,或重启打印机发送新的打印任务。